有位姑娘于3月份在西安利之星奔驰4s店付了二十余万首付款，背了40万车贷，买下了总价66万的奔驰汽车，而在她签单提车5分钟后，发动机发生了漏油。

此时，她连4s店的大门都没有开出去。

经过15天的反复交涉，西安利之星奔驰4s店的解决方式从退款、换车、补偿，最后看到“软弱可欺”的女研究生这么好说话，只承认“根据国家的“三包”规定只能换发动机”的最终方案。

幸好这位姑娘懂得以曝光的方式维权勇敢的为自己讨个公道，但与此同时我们不得不思考，高学历的知识分子维权尚且艰难，那我们遇到这样的事又该如何是好呢？

首先先请河南光法律师事务所律师为我们分析下该案件涉及法律问题：

一般来说，汽车质量纠纷有两种案由，一是买卖合同纠纷，二是产品责任纠纷，有时候可能会出现竞合。

买卖合同纠纷是指你应当出售给我符合质量标准的汽车，但是你卖给我的汽车质量出现问题了，所以你违反了合同的约定，那么依据《合同法》，你应当承担违约责任。由于没有看到小姐姐和4s店签订的合同，所以不知道违约责任有没有约定，如果没有约定的话，应当根据具体情况承担退货，维修，更换，减价等合同法规定的违约责任。这是基于买卖合同的合同之债主张权利。

而产品责任纠纷是因为产品质量问题导致了人身，财产的损失，是侵权之债，可以将经销商和生产商连带一起告并要求其承担连带责任。这是因为合同具有相对性，依据合同起诉很可能权益无法得到合理的维护，所以在特殊情况下产品责任纠纷是更好的选择。

那么作为一个律师，如果是我们遇到这种情况，会怎么做呢？

1.立即打电话给公证处，请求其派人到现场进行公证，或者利用可信时间戳全程录音录像，直接叫拖车拉到有资质的车辆检验鉴定中心，对车辆漏油的原因进行鉴定。尤其是着重于鉴定车辆是否存在维修痕迹，是否已经针对漏油维修过，漏油的时间持续了多久，车内机油的含量以及漏油处的痕迹等等。

2.如果鉴定出来4s店针对漏油已经进行过维修，或者漏油存在时间很长，简单检验即可发现甚至肉眼即可看见。如果是第一种情况，已经进行过维修了，那么恭喜我，我发财了，因为4s店事先维修说明其一定对质量问题知情，那么此时妥妥的消费欺诈。如果是第二种情况，我很可能要发财了，结合各种情况如果能够推定4s知情的话，我也可以主张消费欺诈。

保存好证据，依据消法55条的规定，起诉4s店消费欺诈，要求其承担退一赔三的责任，小姐姐的车60万，那么要退60万，赔180万。

如果鉴定出来并没有进行过维修，漏油也是刚刚发生的，这个时候可能有点尴尬了，因为此时要依据质检总局的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》处理。

该规定第二十条：

在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

但是遇到这种情况，一定会起诉要求与4s店解除合同并退还购车款，由4s店承担鉴定费用。

我的主张会是：

1，此情况与一般的汽车质量问题具有明显不同，汽车尚未驶出4s店即出现此问题，使我和4s店之间完全失去了信任基础，我对于此车的质量产生了巨大的不信任，出于公平交易，诚实信用原则的角度，不宜继续履行合同。

2，4s店作为专业机构，理应具有专业知识，在出售车辆之前理应进行车辆检验并检查出漏油问题，在车辆检验是交车前必备流程的基础上，4s店应当对漏油知情，其应当存在明知车辆有问题确依然出售的消费欺诈。即使不推定其存在消费欺诈，也应认定其未进行全面车辆检验，存在重大过错。

3，《合同法》第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。

至于诉讼结果看法官心情，但是如果是我，我一定会这么做。

最后再提醒大家，遇到事情记得找律师问问，哪怕付个咨询费，你买不了吃亏，买不了上当。